MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

Năm 2022, xã Hương Toàn đón nhận nhiều tin vui khi kết quả đánh giá giải quyết thủ tục hành chính được đứng vị trí cao trên tổng số 9 xã phường của thị xã Hương Trà.

Kết quả này ghi nhận sự nỗ lực của các cán bộ, công chức, ban ngành đoàn thể thực thi nhiệm vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan, tổ chức và cá nhân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thu hút đầu tư trên địa bàn xã, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Thứ hạng này đã khẳng định, công tác cải cách hành chính đã và đang được các cấp ủy, chính quyền quan tâm thực hiện tốt. Để công tác cải cách hành chính đạt hiệu quả tốt nhất, công tác chỉ đạo, điều hành của xã thời gian qua được chú trọng, minh chứng cụ thể là UBND xã đã ban hành hàng loạt các văn bản chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính, tạo cơ sở để các ngành, cán bộ, công chức triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính được tốt hơn. Đây là tín hiệu rất khả quan, là động lực quan trọng để xã tiếp tục có những giải pháp thiết thực trong công tác cải cách hành chính, góp phần nâng cao vị trí của xã trên bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thị xã trong thời gian tới.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số hạn chế như một số ít cán bộ, công chức chưa quan tâm đúng mức đối với công tác kiểm soát  thủ tục hành chính và thực hiện quy trình áp dụng hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động quản lí tại đơn vị.

Với phương châm phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của các tổ chức và cá nhân, trong thời gian tới, UBND xã Hương Toàn đề ra một số giải pháp sau:

- Tiếp tục tuyên truyền sâu rộng công tác cải cách hành chính đến toàn thể công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn xã để từ đó mỗi cá nhận nắm rõ và nhận thức sâu sắc tầm quan trong công tác cải cách hành chính.

- Tiếp tục cải cách mạnh mẽ và có hiệu quả thủ tục hành chính; trong đó tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả công tác đơn giản hoá thủ tục hành chính trên các lĩnh vực thuộc chức năng quản lý của UBND xã.

- Tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính của UBND xã nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính có đủ số lượng, cơ cấu phù hợp với yêu cầu thực tiễn, từng bước tiến tới chuyên nghiệp, hiện đại; có phẩm chất đạo đức tốt và năng lực thi hành công vụ, tận tuỵ phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của thị xã nói chung và của UBND xã Hương Toàn nói riêng.

- Tiếp tục kiểm tra, rà soát và kiến nghị với các cơ quan có thẩm quyền thực hiện cắt giảm đối với những thụ tục rườm rà, chồng chéo về các thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền quản lý của UBND xã theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, ít tốn kém thời gian.

- 100% văn bản đi được ký số; đẩy mạnh công tác xây dựng sáng kiến trong cải cách hành chính. Đồng thời, đẩy mạnh công tác giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình 04 tại chỗ.

- Xây dựng phong cách giao tiếp và làm việc đối với các cơ quan, đơn vị, các tổ chức, cá nhân đến liên hệ công tác theo hướng thân thiện, chuyên nghiệp và tạo điều kiện tối đa, không để xảy ra tình trạng gây phiên hà, nhũng nhiễu, gây khó khăn cho các cơ quan, đơn vị. Đặc biệt không để xảy ra tình trạng trễ hẹn hồ sơ của các cá nhân, tổ chức nhằm tạo lòng tin và tăng cường mối quan hệ phối hợp với UBND xã.